9._tipos de usuarios del soporte tecnico:

• 9._tipos de usuarios del soporte tecnico: 
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  • Manager: Usuario único con todos los privilegios y acceso a todo movimiento de cada administrador creado.
  • Administrador: Usuario con todos los privilegios sobre el SAS y a cargo de toda la gestión y administración de su zona.
  • Supervisor: Usuario a cargo de un administrador, puede crear sesiones y gestionar moderadores y usuarios.
  • Moderador: Usuario a cargo de sus propias salas asignadas con capacidad
  • Participante: Usuario con capacidad para visualizar las sesiones a la que ha asistido.
  
  
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• aqui esta el lin de un pequeño video :
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•  https://channel9.msdn.com/Series/Curso-Basico-de-Soporte-Tecnico/Capitulo-4-Soporte-Tecnico-en-la-Escuela
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